ULPIEN

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Cette politique décrit comment ULPIEN collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

ULPIEN — Abidjan, Plateau, Côte d'Ivoire.
Représentant légal : KOUAMÉ EDJUMA CÉDRIC.
Contact : support@ulpien.com · +225 01 01 49 80 05.

2. Données collectées

  • Compte : email, nom, mot de passe chiffré, langue, photo de profil.
  • Usage : conversations avec le tuteur IA, parcours suivis, évaluations, certifications.
  • Facturation : plan, historique d'achats, factures (les données de carte sont gérées par notre prestataire de paiement).
  • Technique : adresse IP, type de navigateur, journaux d'erreurs pour la sécurité du service.

3. Finalités

  • Fournir et améliorer le service de tuteur IA.
  • Personnaliser les parcours et certifications.
  • Gérer la facturation et le support client.
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (CGU), votre consentement (cookies non essentiels, communications marketing), nos obligations légales et notre intérêt légitime à sécuriser le service.

5. Sous-traitants

Nous utilisons des prestataires sécurisés pour l'hébergement, l'authentification, le paiement et l'IA. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour fournir le service et sont liés par des engagements de confidentialité.

6. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans un délai de 12 mois après désactivation. Les données de facturation sont conservées 10 ans pour respecter nos obligations comptables.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à support@ulpien.com.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement en transit, contrôle d'accès, journalisation, sauvegardes.

9. Transferts hors zone

Certains sous-traitants peuvent traiter vos données hors de Côte d'Ivoire. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées.

10. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours accessible depuis le pied de page.